慧聪网收费后不按照承诺提供服务,两次骗了我2.7万

财经新闻 2019-03-07 18:27159网络整理新闻门户

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  2018年1月慧聪网向我推荐百度推广阿拉丁产品(即我方向慧聪网交钱购买关键词,慧聪网将关键词展示到百度的搜索结果中),达成协议后我方充值12980元,包含一年的慧聪会员服务费和相应余额。

  2018年8月份,帐户余额还有八千多,慧聪网相关代表突然告诉我,阿拉丁服务不能提供了,向我推荐一款叫“智投”的产品,需另外交纳一万多开通“智投”端口才能继续使用,我方拒绝,要求其退还帐户余额费用。

  经多次沟通慧聪网坚决不退钱,一味推荐“智投”产品:即我向慧聪网充值,并在慧聪网的互通宝后台购买关键词,慧聪网将我购买的关键词展示在百度竞价位的前五位,展示形式是标题+描述+四张图片,点击标题进入到慧聪网的聚合页面,点击图片进行我公司产品的详情交易页面,我方拒绝。

  此时慧聪网采取了一种骗人的手段,慧聪网申经理先告诉我“智投”端口免费为我开通了,然后另一个慧聪网代表打电话给我,告诉我“智投”端口免费开通了,我可以用帐户余额购买关键词进行百度竞价位展示,并教我在后台操作,购买了“调度台”。买完后问题出现了,申经理告诉我,“智投”端口开通是让我体验的,不另外交钱,买了词也上不了线,不继续交钱,这买词的钱就白花了,而且有效期只有三个月,这摆明了就是骗人套路。

  考虑到帐户余额拿不回来,买的词有效期只有三个月,我方被迫继续向慧聪网交了13980元,慧聪网承诺提供正式的智投服务。

  此后问题继续出现,我方要购买的关键词慧聪网不能提供,只提供一些不重要的词,且价格贵得离谱,比直接做百度竞价贵了好几倍,但钱交了就退不回来,无奈又购买了“操作台厂家”、“监控台厂家”,加上之前的的“调度台”,一共是9700,购买时间分别是2018年10月1日,10月1日,9月26日。

  但直到2018年12月18日前,我购买的词在百度上就没有正常展现过,几乎就搜不到,与慧聪网所承诺的保持工作时间在线完全不符,即使偶而搜到,也没有慧聪网所承诺的四张图片,不能占击图片进入我公司详细页面,综上,慧聪不但在时间上,在展现形式上也没提供合格的服务。

  我方前后向慧聪网反馈次数不下二十次,慧聪网一直采取无限期拖延的态度,在购买的关键词三个月到期后也不按照之前销售人员所承诺的“不在线时间会进行相关补偿”进行补偿。

  直至2019年3月5日,慧聪网依然没有任何补偿的意愿,这种商业欺诈行为严重破坏了社会商业秩序和道德,希望相关部门能够介入予以处理。

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